Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Andorra Outdoor, onderdeel van Canigou Outdoor ("wij", "ons"), beheert deze website en biedt begeleide canyoning-, via ferrata- en mountainbike-activiteiten in Andorra aan. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom, en hoe we daarmee omgaan.

1. Wie we zijn

Andorra Outdoor / Canigou Outdoor
E-mail: info@canigououtdoor.com
Telefoon / WhatsApp: +31 6 30 16 41 35
[Vul hier de geregistreerde bedrijfsnaam, het adres en het KvK-nummer in]

2. Wat we verzamelen

• Contactgegevens die je aan ons doorgeeft bij het boeken of contact opnemen (naam, e-mail, telefoonnummer)
• Groepsgegevens die we nodig hebben voor je veiligheid en om het juiste materiaal mee te nemen: leeftijd, lengte, gewicht, fitheids-/ervaringsniveau, en eventuele allergieën of medische aandoeningen die relevant zijn voor de activiteit
• Berichten die je ons stuurt via WhatsApp, e-mail, of onze boekingspartners
• Basale gebruiksgegevens van de website, alleen als je cookies accepteert (zie ons Cookiebeleid)
• Foto's of video's gemaakt tijdens je activiteit, waar van toepassing (zie punt 6)

3. Waarom we het verzamelen

• Om je canyoning-, via ferrata- of mountainbiketocht goed voor te bereiden en veilig te begeleiden
• Om met je te communiceren over je boeking
• Om te voldoen aan onze wettelijke en verzekeringsverplichtingen
• Om deze website te verbeteren, alleen met jouw toestemming (analytics)

4. Bijzondere persoonsgegevens (medische informatie)

Gegevens zoals allergieën of medische aandoeningen gelden als "bijzondere persoonsgegevens" onder de AVG. We vragen hier alleen naar wanneer het relevant is voor je veiligheid tijdens de activiteit, gebruiken het uitsluitend voor dat doel, en delen het niet verder dan nodig is om je gids een veilige tocht te laten begeleiden. Door deze informatie te geven, geef je toestemming voor deze verwerking.

5. Met wie we gegevens delen

• GuideScheduler, ons online boekingssysteem, voor canyoning- en via ferrata-boekingen
• GetYourGuide, als je via dat platform boekt, geldt ook hun eigen privacybeleid
• WhatsApp / Meta, als je ons via WhatsApp benadert, onder hun eigen privacybeleid en regels voor internationale gegevensoverdracht
• Google Analytics, alleen als je cookies accepteert

6. Foto's en video's

We maken soms foto's of video's tijdens activiteiten voor onze eigen marketing (website, social media). Wil je liever niet herkenbaar in beeld? Laat het je gids voor aanvang weten.

7. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren boekings- en groepsgegevens zo lang als nodig is om de activiteit uit te voeren en aan onze wettelijke en administratieve verplichtingen te voldoen, en verwijderen ze daarna, tenzij je hebt aangegeven contact te willen houden.

8. Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, of je toestemming op elk moment in te trekken. Neem contact op via info@canigououtdoor.com om dit recht uit te oefenen.

9. Contact

Vragen over dit beleid: info@canigououtdoor.com